残念なタカラさん…

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工務店から決められていた水周りは全てビルダー仕様のタカラさんでした。
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今まで工務店さんとは気持ちよく商談していたのですが、タカラさんでは残念なできごとが…。

ショールームへいき、ユニットバスのオプションをいくつか見積もってもらった私達。工務店からの再見積もりを見てびっくり。10万以上のコストアップだったのです。

もしかしたらよくある話かもしれない。
パネルを上位にしたり、LED照明をかっこいいものにしたり折れ戸をドアにしたりなど…。でも浴室乾燥機はつけていないし、そんなにあがるかなぁと工務店さんに相談したら、ひとつひとつの金額をタカラさんに提示してもらいましょうとなりました。連絡しておきますとのこと。

…L字キッチンの変更もあったので、その翌週にまたはるばる山を越えてタカラさんへ。

…驚くことに、
ショールームのお姉さん、事態は把握しているものの、個々の金額はわかりませんと。

…え?どうして?

…担当の営業が調べるのを忘れていたみたいで、今は営業が不在なので、わかりません。
と…。

まるで営業が悪いから自分は知らないみたいな態度で、で、どうします?ユニット…と聞いてきたのです。

びっくりしました。

道中1時間、身重ではるばる確認しにきたのに、それはないでしょう?と…。予約してから来ているのだから、不手際があれば、連絡よこして別日を再設定するのが普通なのでは?とても困ります。

と訴えたところ…。
30分くらい引っ込んでしまい、副店長さんがでてきました。

…お詫びをしてもらい、わかる範囲で金額を伝えてもらいました。

いやはや。
ほんとうにびっくりでした。

ちなみに、謎で2~3万上乗せされていた不明瞭の差額が発覚しました。聞いておいてよかったー。

2階リビングの我が家。
バスも2階とのことで、その分がはいっていたのです。工務店さんはすでに見積もりにいれていたとのことで、そのままオプションをつけていたら、ダブルで2階工賃をとられていたっぽく…ほんとうにビックリしました。

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